Subdirección de Operaciones y Concesiones (SOC)

Subdirectora Sra. Ángela Aguilera Flores Matrona e Ing. Comercial angela.aguileraf@redsalud.gob.cl

La Subdirección de Operaciones y Concesiones es un componente crucial en el marco de la concesión hospitalaria según RE N° 18565 del 01/09/2022 de la Dirección Hospitalaria, y la RE N° 259 del 03/08/2017 del Minsal y Obras Públicas. Su función principal es supervisar y coordinar de manera efectiva la ejecución de los servicios concesionados y no concesionados en el Hospital, garantizando que se cumplan los estándares establecidos en las Normas Técnicas, Bases de Licitación y sus Anexos Complementarios.

Esta entidad asume responsabilidades que abarcan desde el asesoramiento al Director del hospital en todos los aspectos relacionados con la concesión y el contrato, hasta el seguimiento y monitoreo constante de los 15 servicios concesionados, además de servicios no concesionados que el hospital contaba antes del traslado. Propone acciones de mejora para salvaguardar la gestión clínica durante el período de explotación del recinto hospitalario.

Debe velar por el cumplimiento de los niveles de servicio de los Servicios Concesionados básicos y especiales obligatorios, según los programas operacionales anuales y los documentos normativos, además del cumplimiento de las normas técnicas que afectan al establecimiento. El marco referencial incluye diversos documentos como las Bases de Licitación, Anexos Complementarios, el Programa Anual Operacional, Manual de referencia técnica proporcionado por el fabricante del equipamiento y el Decreto N°45 publicado el 06/09/2017.