Información y Horarios

La información clínica será proporcionada en forma directa al paciente, a quien bajo su cuidado se encuentra o figura significativa que nuestro/a paciente designe, lo que será registrado en ficha clínica, en conformidad a lo establecido en la ley 20.584.

Funciones y responsabilidades durante el acompañamiento

Registrar el ingreso de 1 acompañante diario en Oirs Central (1° piso, Torre A) para retiro de pase de acompañamiento. En el caso de pacientes del Servicio de Ginecología y Obstetricia, estos son entregados en Unidad de Urgencia Gíneco-obstétrica (1° Piso, Torre C).
Conocer los antecedentes médicos del paciente, medicamentos que consume, enfermedades preexistentes, hábitos, etc.
Aportar en la recuperación del paciente y aprender los procedimientos que le indiquen para continuar los cuidados al alta.
Respetar el horario de acompañamiento establecido por cada servicio clínico.
Si el Equipo de Enfermería lo considera necesario, solicitará su apoyo para ayudar a alimentar al paciente, previa indicación de cuándo y cómo.
El acompañamiento debe realizarse en orden y tranquilidad, respetando las normas descritas en el reglamento interno del establecimiento.
Respetar las indicaciones médicas y de enfermería para cuidar en todo momento la privacidad y el pudor del/la paciente que acompañe. Dentro de estas consideraciones, no grabar ni fotografiar a su familiar u otros pacientes.
La información médica será entregada solo por las vías establecidas y en los horarios indicados, siendo además el responsable de transmitir esta información al resto de la familia y personas significativas del/la paciente.
Ante cualquier duda, su deber es informarse, consultando en el módulo de OIRS (Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias).
En caso de que el paciente requiera acompañamiento espiritual, debe informarlo a enfermera/o encargada/o del turno o sala, respetando los horarios destinados para ello.
No sentarse en la cama ni utilizar los baños de los pacientes.
Para no interferir en el proceso de recuperación de su familiar, no debe traer alimentos, medicación o bebestibles que no hayan sido indicados por médico tratante.
No circular por la unidad, debe quedarse en la habitación mientras dure el acompañamiento.
Comprometerse durante el acompañamiento a tener una conducta respetuosa con las y los funcionarios del Hospital, como así con los/las demás pacientes.
Como tutor será el/la responsable inicial de limitar el ingreso de acompañantes que cometan agresiones físicas, verbales o faltas que atenten contra el personal hospitalario.
El no cumplimiento de estas medidas será causal de suspensión del acompañamiento. Eventualmente, el equipo clínico podrá activar protocolos de seguridad establecidos, con el propósito de resguardar la integridad de nuestros usuarios y comunidad hospitalaria.
El acompañamiento nocturno no podrá ser efectuado por personas menores de 18 años, excepto en el caso de personas gestantes.

Para más información, descarga el tríptico de Hospital Amigo aquí.